о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: 09.05.2026
Редакция: 1.0
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шахова Арсения Александровича и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин Senyaus Store, расположенный на сайте senyausstore.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шахова Арсения Александровича, ИНН 402707742971, ОГРНИП 326400000014641, адрес: 248023, Россия, Калужская обл., г. Калуга, ул. Мичурина, д. 31, кв. 3, далее — Продавец, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам, желающим приобрести товары, представленные в интернет-магазине Senyaus Store.
1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте senyausstore.ru, через мессенджер, социальную сеть, электронную почту или иной канал связи с Продавцом.
1.4. Использование сайта, оформление заказа, подтверждение заказа в переписке или оплата товара означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
1.5. С момента акцепта настоящей оферты договор розничной купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-магазин Senyaus Store, размещенный в сети Интернет по адресу senyausstore.ru.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шахов Арсений Александрович.
2.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее или оформившее заказ у Продавца.
2.4. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара.
2.6. Служба доставки — организация, осуществляющая доставку Товара Покупателю.
2.7. Платежный сервис / банк-эквайер — организация, обеспечивающая прием онлайн-оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, цена, размер, описание, фотографии, состояние и иные характеристики Товара указываются на странице соответствующего Товара на сайте или сообщаются Покупателю до оплаты заказа.
3.3. Интернет-магазин Senyaus Store реализует одежду, обувь, аксессуары и иные товары, представленные в каталоге.
3.4. Если Товар является винтажным, бывшим в употреблении, имеет следы носки, особенности состояния, дефекты, нюансы комплектации или иные индивидуальные особенности, такая информация указывается в карточке Товара, на фотографиях, в описании или сообщается Покупателю до оплаты.
3.5. Продавец не является официальным представителем, дистрибьютором или аффилированным лицом брендов, представленных в ассортименте, если прямо не указано иное.
3.6. Фотографии Товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за особенностей освещения, цветопередачи экрана, ракурса съемки и индивидуальных особенностей конкретной вещи.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на сайте и оформляет заказ через корзину, форму заказа, мессенджер, социальную сеть, электронную почту или иной доступный канал связи.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
4.4. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения наличия Товара и получения оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
4.5. Если заказанный Товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, дождаться поступления или вернуть оплату.
4.6. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если Товар отсутствует, данные Покупателя указаны некорректно, оплата не поступила, имеются признаки недобросовестных действий или исполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена уже оплаченного заказа не изменяется, за исключением случаев технической ошибки.
5.3. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом, включая оплату банковской картой, СБП и иные способы через банк-эквайер или платежный сервис.
5.4. При онлайн-оплате ввод платежных данных осуществляется на защищенной платежной странице банка или платежного сервиса.
5.5. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателей.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения Продавцом подтверждения успешной оплаты от банка-эквайера или платежного сервиса.
5.7. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, номер телефона или иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6. Доставка
6.1. Доставка Товаров осуществляется по России службами доставки, доступными для выбранного адреса или пункта выдачи.
6.2. Стоимость, сроки и условия доставки зависят от адреса Покупателя, выбранной службы доставки, тарифа, веса, габаритов отправления и иных условий перевозчика.
6.3. Срок доставки, указанный на сайте или в переписке, является ориентировочным и может быть изменен по причинам, не зависящим от Продавца.
6.4. Если на сайте или в переписке указана отправка в день оплаты, такая отправка возможна при наличии Товара, успешной оплате, корректно указанных данных доставки и отсутствии обстоятельств, препятствующих отправке.
6.5. Покупатель обязан получить заказ в срок хранения, установленный службой доставки.
6.6. Если Покупатель не получил заказ по своей вине, расходы на повторную доставку или возврат отправления могут быть возложены на Покупателя.
6.7. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектацию и соответствие заказа.
6.8. При наличии повреждений упаковки, признаков вскрытия или повреждения Товара Покупатель вправе составить акт с представителем службы доставки и сообщить Продавцу.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
7.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки, упаковка при ее наличии, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
7.4. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно конкретным Покупателем.
7.6. Индивидуальные особенности винтажного или бывшего в употреблении Товара, которые были указаны в описании, на фотографиях или сообщены Покупателю до оплаты, не являются недостатком Товара.
7.7. Расходы по возвратной доставке Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.8. Денежные средства за Товар надлежащего качества возвращаются Покупателю после получения Продавцом возвращенного Товара и проверки его состояния.
7.9. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не запрещен правилами платежного сервиса.
8. Возврат товара ненадлежащего качества
8.1. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, который не был оговорен Продавцом до покупки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу заявление на email senyausstore.sup@yandex.com или через иной канал связи, указав:
- номер заказа;
- ФИО;
- контактный телефон или email;
- описание недостатка;
- фотографии или видео, подтверждающие недостаток;
- требование Покупателя.
8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
8.4. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатка, может быть проведена экспертиза.
8.5. Если недостаток подтвердится и не был связан с действиями Покупателя, Продавец удовлетворяет законное требование Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Порядок возврата денежных средств
9.1. Возврат денежных средств производится на то же платежное средство, с которого была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.
9.2. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя, платежной системы и способа оплаты.
9.3. Для возврата денежных средств Покупатель предоставляет Продавцу сведения, необходимые для идентификации заказа и осуществления возврата.
9.4. Если возврат осуществляется из-за отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
10. Права и обязанности Покупателя
10.1. Покупатель обязуется:
10.1.1. Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
10.1.2. Своевременно оплачивать и получать заказ.
10.1.3. Проверять Товар при получении.
10.1.4. Соблюдать рекомендации по уходу за Товаром, если они указаны.
10.1.5. Не использовать сайт и сервисы Продавца для незаконных или недобросовестных целей.
10.2. Покупатель вправе:
10.2.1. Получать достоверную информацию о Товаре, цене, оплате, доставке и возврате.
10.2.2. Отказаться от Товара и вернуть Товар в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
10.2.3. Направлять Продавцу вопросы, обращения, претензии и предложения.
11. Права и обязанности Продавца
11.1. Продавец обязуется:
11.1.1. Передать Покупателю оплаченный Товар при наличии Товара и корректно оформленного заказа.
11.1.2. Предоставить Покупателю информацию о Товаре, цене, оплате, доставке и возврате.
11.1.3. Обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец вправе:
11.2.1. Изменять ассортимент, цены, условия акций, содержание сайта и условия настоящей оферты.
11.2.2. Отказать в оформлении или исполнении заказа при отсутствии Товара, невозможности доставки, подозрении на мошеннические действия, технической ошибке или нарушении Покупателем условий настоящей оферты.
11.2.3. Привлекать третьих лиц для приема оплаты, доставки, технической поддержки сайта, обработки заказов и исполнения иных обязательств.
12. Персональные данные
12.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, доставки, оплаты, возврата и поддержки.
12.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте senyausstore.ru.
12.3. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных до оформления заказа.
12.4. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
13.2. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
13.3. Продавец не отвечает за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, погодных условий, ограничений перевозчика, действий государственных органов, технических сбоев или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
13.4. Продавец не несет ответственность за неправильный выбор размера Покупателем, если информация о размере была указана в карточке Товара или сообщена Покупателю до покупки.
13.5. Продавец не несет ответственность за незначительное отличие оттенка, фактуры или внешнего вида Товара от фотографии, если такое отличие связано с особенностями освещения, съемки или цветопередачи устройства Покупателя.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, массовые сбои связи, ограничения перевозчиков, эпидемии, пожары, аварии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
15. Претензии и разрешение споров
15.1. Все вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу по следующим контактам:
Email: senyausstore.sup@yandex.com
Телефон: +7 920 893-92-39
Адрес: 248023, Россия, Калужская обл., г. Калуга, ул. Мичурина, д. 31, кв. 3
15.2. В обращении Покупатель указывает номер заказа, ФИО, контактные данные, описание ситуации и прикладывает подтверждающие материалы при их наличии.
15.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.
15.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Изменение оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте senyausstore.ru, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Шахов Арсений Александрович
ИНН: 402707742971
ОГРНИП: 326400000014641
Адрес регистрации / адрес для корреспонденции: 248023, Россия, Калужская обл., г. Калуга, ул. Мичурина, д. 31, кв. 3
Email: senyausstore.sup@yandex.com
Телефон: +7 920 893-92-39
Расчетный счет: 40802810700009535028
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26